Unsere Lieferung.

Die Lieferung erfolgt automatisch nach bestätigter Zahlung. Ihr Schlüssel oder Ihre Zugangsdaten erscheinen in Ihrer Bestellung, sobald die Bereitstellung erfolgreich ist. Dauern Zahlungsbestätigung oder Lieferung länger, zeigt die Bestellung den aktuellen Stand; ist 60 Minuten nach der Zahlung noch kein Schlüssel da, kontaktieren Sie den Support.

Bestellbestätigung per E-Mail

Nach der Zahlung enthält die Bestell-E-Mail Bestellnummer, Status und einen Link zur Bestellung. Sie enthält weder den Lizenzschlüssel noch Downloadlinks. Prüfen Sie Lizenzen oder Bestellungen in Ihrem Konto: Dort erscheinen Schlüssel und verfügbare Downloads, sobald sie bereitstehen. Die Dauer kann variieren.

Wenn die Bestell-E-Mail fehlt

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sie können sich trotzdem anmelden und unter Bestellungen den Status prüfen und auf Ihren Schlüssel zugreifen, sobald er bereitsteht.

Schlüssel fehlt oder funktioniert nicht?

Prüfen Sie den aktuellen Status unter Lizenzen oder in Ihrer Bestellung. Ist 60 Minuten nach der Zahlung noch kein Schlüssel da oder funktioniert er nicht, eröffnen Sie ein Support-Ticket mit Ihrer Bestellnummer.