Politica di consegna.

La consegna è automatica dopo la conferma del pagamento. La chiave o i dati di accesso compaiono nel tuo ordine non appena l'evasione riesce. Se la conferma del pagamento o la consegna richiede più tempo, l'ordine mostra lo stato attuale; se 60 minuti dopo il pagamento non c'è ancora la chiave, contatta l'assistenza.

Email di conferma dell’ordine

Dopo il pagamento, l’email dell’ordine contiene numero, stato e link all’ordine. Non include la chiave né link per il download. Controlla Licenze o Ordini nel tuo account per trovare la chiave e i download disponibili quando saranno pronti; i tempi possono variare.

Se l’email dell’ordine non arriva

Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Puoi comunque accedere a Ordini per controllare lo stato e trovare la chiave quando sarà pronta.

Chiave mancante o non funzionante?

Controlla lo stato in Licenze o nell’ordine. Se 60 minuti dopo il pagamento non hai ancora la chiave, o la chiave non funziona, apri un ticket indicando il numero d’ordine.