Rimborsi
Politica di rimborso.
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
Get it Cheap vende licenze software digitali. Finché non hai mostrato una chiave, puoi chiedere un rimborso. Una chiave si può usare appena viene mostrata, quindi da lì in poi un ripensamento non basta più, ma ogni chiave che vendiamo è coperta dalla nostra garanzia di consegna. Questa pagina spiega come funzionano le richieste di rimborso e la garanzia.
La nostra garanzia di consegna
Se una chiave che ti abbiamo venduto non funziona, la sostituiamo o ti rimborsiamo. Ciò vale per chiavi non valide, già usate o bloccate al primo tentativo di attivazione. La garanzia si applica ai problemi segnalati entro 14 giorni dalla consegna.
Come segnalare un problema
Contatta l’assistenza con il numero d’ordine e una breve descrizione di quanto accaduto. Cerchiamo di rispondere entro 24–48 ore. Cos’altro ci serve dipende dalla situazione: il nostro team te lo dirà nel ticket. Uno screenshot del messaggio di errore è sempre un buon inizio.
Prima di mostrare la chiave
La chiave resta nascosta nel tuo ordine finché non la mostri. Fino ad allora, che sia ancora in consegna o già nel tuo account, puoi chiedere un rimborso in qualsiasi momento: contatta l'assistenza con il numero d'ordine. L'assistenza esamina la richiesta e conferma l'esito; la richiesta non è di per sé un rimborso completato.
Dopo aver mostrato la chiave
Una volta mostrata una chiave funzionante, l'acquisto è definitivo in caso di semplice ripensamento, perché una chiave mostrata può essere usata. Se hai mostrato il prodotto sbagliato o lo stesso prodotto due volte senza attivarlo, contattaci e valuteremo le opzioni con te. Se ti trovi nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, al pagamento chiedi la consegna immediata e confermi di perdere il diritto di recesso di 14 giorni una volta consegnata la chiave; puoi comunque chiedere il rimborso di una chiave non mostrata, e la nostra garanzia di consegna resta valida.
Come vengono pagati i rimborsi
I rimborsi vengono restituiti sul metodo di pagamento originale. Una volta approvato, inviamo il rimborso entro 48 ore. I tempi con cui compare sull’estratto conto dipendono dalla tua banca o dall’emittente della carta, di solito qualche giorno lavorativo.
I tuoi diritti di legge
Questa politica non pregiudica i diritti che ti spettano in base alla normativa sui consumatori del tuo paese.
Ti serve aiuto con un ordine?
Apri un ticket di assistenza con il numero d’ordine. Rispondiamo via email.